about(当店のご案内・ご利用方法)

平素よりByron Life'sをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

【当店について】
当店は、オーストラリアをメインに世界各国の商品を取り扱っているインテリアセレクトショップになります。
日本ではなかなか手に入らない商品や、海外ならではのデザインをセレクトしております。
商品のリクエストなどがございましたらお問い合わせいただけますと幸いです。

まだまだ至らない点が多い当店ですが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

 

【決済方法】

クレジットカード決済

銀行振込み

コンビニ決済　＊別途手数料が190円発生します

Apple Pay

ペイディあと払い

paypay

auPay

メルペイ

Pay-easy

楽天ペイ

【納期について】

当店では、国内在庫を除き全ての商品をご注文確定後に海外から取り寄せております。
お届けの目安は通常2週間〜1ヶ月半前後になります。
ご注文が混雑している場合や、世界の情勢などによりましてもお届け日数が前後致します。
輸送状況によりましては上記のお届け日数よりも大幅にお時間がかかってしまう場合がございます。
予めご了承くださいませ。

 

【キャンセル、返品について】

海外製品の為、小さな傷や汚れなどがある場合がございます。
お客さまご都合でのご注文後のキャンセル、返品はお受けすることができません。

 

【送料について】

全国一律770円

¥20,000以上のご注文で送料無料
日本国外への配送はお問い合わせください。

 

 

【ご注文確定後の流れ】

ご注文後の流れは下記になります。

ご注文が確定しますと、ご注文確認メールが届きます
↓
当店にて商品の手配
↓ 海外から輸送

国内到着
・国内において再度検品、クロネコヤマト様又は佐川急便様へ引き渡し

↓発送(この時点で発送通知が配信されます)
2-3日程(沖縄県、離島を除く)

↓
商品のお届け

 

【領収書について】
領収書につきましては、当店では二重発行を防ぐ為に発行しておりません。クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書と、購入時に届くメールをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。

 

【カスタマーサポート】

お問い合わせはメールにてお願い致します。

営業時間は平日10〜18時でございます。
土日祝日にお問い合わせいただいたものにつきましては、翌1〜2営業日にご返信致します。

お問い合わせにつきまして、当店からのメールが届かないというお問い合わせがございます。
当店からのメールはbyron.lifes@gmail.comよりお送りしており、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。
お手数お掛けいたしますが、迷惑メールフォルダを併せてご確認いただきますようお願い申し上げます。

＊お電話でのカスタマーサポートは行なっておりません

 

【その他】
その他ご質問がございましたらご遠慮なくお問い合わせください。

最後までお読みいただきありがとうございました。
お客様にとって素敵な商品に出会えますように。
それではごゆっくりご覧ください。

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